¿Qué es el marketing multicanal?

La próxima vez que pienses que una marca “está en todos lados”, porque no hay sitio en donde no la veas, ten en cuenta que están jugando con el marketing multicanal para precisamente siempre estar presente ante los consumidores.

Conoce más sobre las estrategias que han ayudado a empresas como PepsiCo a posicionarse mundialmente.

¿Sabes qué es el marketing multicanal?

Cuando se habla del marketing multicanal se hace referencia a aquel enfoque que se adopta en la estrategia de comunicación y ventas de las empresas con el objetivo de llegar a los potenciales clientes empleando diversos canales de comunicación de forma simultánea.

Si tenemos en cuenta el punto de vista del cliente, el enfoque brinda la posibilidad de establecer contacto con la empresa de múltiples maneras, lo que hace más sencillo que se conozcan los productos y servicios que ofrece para poder adquirirlos.

El objetivo del marketing multicanal principalmente es el de maximizar el rendimiento de cada uno de los canales que se ofrecen, adaptándolos siempre a las necesidades específicas que tiene el público al que se quiere llegar.

Ejemplos de marketing multicanal

Como parte del ejemplo de marketing multicanal te hablaremos de PepsiCo. Su popularidad se basa en la capacidad que tienen para desplegar grandes campañas.

Sin embargo, que resulte tan atractivo para la audiencia tiene que ver precisamente con sus estrategias multicanal, ya que desde sus orígenes han recurrido a múltiples medios con la intención de que cada vez más personas se motiven a hacer la compra.

Entre los canales más conocidos nos encontramos con la radio, la televisión y también otros formatos tradicionales. Pero en los últimos años también han dado el gran salto adaptándose a las redes sociales y los anuncios en línea.

Desde el uso de la figura, hasta mensajes personalizados, PepsiCo ha explotado todos los canales posibles, con una imagen sólida y mensajes adecuados para cada audiencia, con la intención de asegurarse que su competencia no les ganará terreno.

Ventajas del marketing multicanal

Una de las principales ventajas del marketing multicanal, y por lo que más se caracteriza, es su flexibilidad. El mismo sirve para contribuir con la satisfacción del usuario, lo que da como consecuencia el refuerzo de la fidelización de dicho cliente.

Gracias a la aparición de los nuevos canales es mucho más sencillo alcanzar audiencias a las que anteriormente, por medio de estrategias desarrolladas en canales únicos, no era posible.

De igual manera, la estrategia pone sobre la mesa la posibilidad de abrir nuevas áreas de negocios e las cuales se pueden comercializar nuevos servicios y productos, logrando además reposicionar la marca en el mercado.

Si fijamos nuestra visión a largo plazo nos encontraremos con que una estrategia de marketing multicanal tiene todo a su favor para aumentar los ingresos de la empresa si se desarrolla de forma correcta.

El enfoque multifacético que nos ofrece se ha ido convirtiendo en una norma general sin importar qué tan pequeña sea la empresa, y es al lado que todos deberían saltar si no quieren quedarse atrás.